FAQ

Вопросы по брокерам

Вопросы по советникам

  • Как получить ваши советники?

    Инструкцию, в которой подробно описан процесс получения советника, вы найдете на этой странице.

  • Почему ваши советники бесплатные?

    Мы имеем возможность предоставлять советники на бесплатной основе благодаря тому, что советники предоставляются исключительно для счетов открытых у брокеров по нашей партнерской ссылке. За то что вы открываете счет по нашей партнерской ссылке, мы получаем от брокера определенное вознаграждение (некий процент от спреда, который вы в любом случае будете платить брокеру, независимо от того зарегистрируетесь по нашей ссылке, или нет). Благодаря тому, что брокер платит нам за привлечение клиентов, мы и можем позволить себе предоставлять советники бесплатно.

  • Могу ли я получить советник под свой существующий счет, без необходимости открывать новый?

    Да, конечно, в 99% случаев это возможно. На этой странице в самом низу, вы найдете "Инструкцию для клиентов, открывших счет не по нашей партнерской ссылке". Следуйте ей.

  • Как долго обрабатывается заявка на получение советника?

    Максимум 24 часа. Но как правило, не более нескольких минут.

  • Как установить советник?

    Общую инструкцию по установке вы найдете по этой ссылке. Также просим вас обратить внимание на тот факт, что вместе с каждым советником, разработчики предоставляют инструкцию, в которой уже может быть более подробная информация по установке конкретно выбранного вами робота.

  • Почему отклонили мою заявку на получение советника?

    Причин этому может быть всего две.
    1) Вы неверно указали номер счета.
    2) Вы открыли счет не по нашей партнерской ссылке.
    Чтобы решить эту проблему, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки.

  • Могу ли я заказать несколько советников на один счет?

    В большинстве своем заказать несколько советников под один счет вы не сможете. Это возможно лишь в том случае, если эти разные советники от одного разработчика. В любом случае, мы не рекомендуем ставить несколько советников на один счет, поскольку это сильно увеличивает нагрузку на депозит, что может стать причиной убытков. Поэтому, рекомендуем заказывать по одному советнику под каждый счет.

  • Сколько советников я могу заказать?

    Все, что имеются на сайте. Также вы можете заказывать один и тот же советник несколько раз (под несколько разных счетов).

  • Как получить советник для демо счета?

    В описании каждого советника есть ссылка на скачивание демо версии. Поэтому, вы можете просто скачать ее, даже не регистрируясь на сайте. В демо версии имеется всего одно ограничение – она работает исключительно на демо счетах. В остальном торговля один в один как на версии советника выдаваемой под реальный счет.

  • Не получается установить советник. Что делать?

    Как правило, если внимательно следовать инструкции по установке, которую вы получили вместе с советником, то с установкой никаких проблем возникнуть не должно. Но если они все же случились, то обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку

  • Предоставляете ли вы обновления для ваших советников?

    Мы обновляем советники по мере необходимости. Как только появляется новая версия, мы тут же уведомляем об этом клиентов посредством email рассылки. 

Вопросы по сайту и сервисам

  • Мне обязательно нужен VPS?

    Для работы советников нужен бесперебойный интернете и питание 24 часа в сутки 5 дней в неделю. Обеспечить такое качество связи в домашних условиях не представляется возможным. Перебои в питании и/или интернете неизбежны, что может стать причиной сбоев в работе советников и как результат, возможным убыткам. Поэтому, крайне желательно использовать VPS, которые позволят избежать подобных проблем.

  • Имеется ли у вас партнерская программа?

    Пока нет, но обязательно будет. Стартует партнерская программа предположительно осенью 2017 года.

  • Я забыли пароль. Что делать?

    Введите на этой странице ваш email и вы получите на почту инструкции по восстановлению пароля.